A população de Gravatá enfrenta mais uma baixa no atendimento bancário presencial. Após quase oito anos da saída do Itaú, agora é o Banco Santander que fecha sua única agência no município. O encerramento das atividades reforça uma tendência nacional de retração das instituições financeiras em cidades do interior, impactando diretamente quem depende de atendimento presencial.

Fechamento do Santander em Gravatá

A agência do Santander, localizada na Rua Rui Barbosa, nº 96, no Centro da cidade, encerrou suas atividades recentemente, deixando a população sem uma unidade física do banco no município. Ainda não houve comunicado público oficial com os motivos específicos do fechamento, mas tudo indica que se trata de mais um caso dentro da reestruturação nacional da rede.

Desde 2024, o banco vem promovendo o fechamento de dezenas de agências em todo o Brasil, justificando a medida com o avanço do atendimento digital e a necessidade de otimização de custos. Com isso, agências localizadas em cidades de médio porte, como Gravatá, foram priorizadas para encerramento.

O Itaú, outro grande banco privado, já havia fechado sua agência em Gravatá no dia 4 de abril de 2017. Na ocasião, o banco também alegou uma “decisão comercial” e realocou os clientes para agências em cidades vizinhas como Caruaru, Arcoverde e Vitória de Santo Antão.

Na época, a medida foi duramente criticada por clientes e sindicatos bancários, que denunciaram a dificuldade de acesso a serviços por parte da população mais idosa e de pequenos comerciantes.

A saída do Santander consolida um cenário de redução do atendimento bancário físico em Gravatá. Hoje, restam na cidade apenas agências dos seguintes bancos:

Banco do Brasil

Caixa Econômica Federal

Bradesco

Banco do Nordeste (BNB)

Todas essas instituições mantêm uma agência cada. O que antes era uma estrutura robusta, com presença dos seis maiores bancos do país, agora sofre com a limitação no atendimento direto.

Aposta nos canais digitais

Tanto o Itaú quanto o Santander justificam que a maioria dos seus serviços pode ser realizada pelo internet banking, aplicativos e caixas eletrônicos, além de correspondentes bancários (como lotéricas e comércios credenciados). No entanto, isso nem sempre atende às necessidades da população, especialmente de quem tem dificuldades com tecnologia ou precisa resolver situações complexas presencialmente.

Em todo o Brasil, os principais bancos fecharam milhares de agências nos últimos anos. O foco tem sido a digitalização e a concentração de serviços em grandes centros urbanos. Segundo levantamento de sindicatos da categoria, mais de 10% das agências físicas foram encerradas entre 2019 e 2024.